UX data-driven: come Heatmap e Session Recording migliorano esperienza e conversioni

Analytics e KPI mostrano cosa accade su un sito, ma non sempre spiegano perché gli utenti si comportano in un certo modo. Ed è proprio in questo spazio che si gioca la differenza tra un’esperienza semplicemente funzionante e una davvero efficace. Strumenti come heatmap e session recording permettono di osservare interazioni, attenzione e percorsi reali, offrendo una chiave di lettura più completa dei dati.